Returer & Byten
Vi på Moderna Kläder strävar efter att du ska vara nöjd med dina köp. Om du av någon anskedning inte är det, erbjuder vi en enkel retur- och bytprocess.
Returpolicy
Du har 30 dagar från det att du mottagit din order att returnera eller byta varor. För att vara berättigad till retur måste varorna vara oanvända, i originalförpackning och med alla etiketter intakta.
Hur du returnerar
- Logga in på ditt konto på Moderna Kläder och gå till ”Mina beställningar”.
- Välj den beställning som innehåller de varor du vill returnera.
- Följ instruktionerna för att skapa en returanmälan.
- Skicka tillbaka varorna till oss med ett spårbart fraktsätt.
Returkostnader
Returkostnader ombesörjs av kunden, såvida inte varorna är felaktiga eller skadade vid leverans. Vid felaktig eller skadad vara kommer vi att ersätta returkostnaderna.
Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att behandla återbetalningen inom 14 arbetsdagar. Beloppet återbetalas till originalbetalningsmetoden.
Byte
Om du vill byta en vara, vänligen returnera den enligt returprocessen och placera en ny order på Moderna Kläder.
Undantag
Vissa varor, såsom underkläder och badkläder, kan inte returneras av hygienskäl. Kontrollera produktbeskrivningen för eventuella undantag.
Har du frågor om returer eller byten? Besök vår hjälpsida eller kontakta oss via kundtjänst. Vi hjälper dig gärna!